Hogyan maradjunk nyugodtak?

Mit tegyél, amikor valaki “idegállapotba” hoz? (Ha a szöveget inkább hallgatni szeretnéd és nem olvasni, akkor görgess a cikk alján lévő videóhoz!) A nyugalmunk visszanyerésének egyik legfontosabb módja – még a leginkább próbára tevő helyzetekben is – az, hogy különbséget tegyünk a minket felhergelő történés és az amögött meghúzódó, lehetséges szándékok között.